Telefoniste / Receptioniste 

Ben jij klant- en servicegericht, neem je graag het initiatief, ben je tactisch, flexibel en vriendelijk en kan je goed prioriteiten stellen? Bouwcenter HCI zoekt voor onze hoofdvestiging in Hengelo (Gld) een enthousiaste Telefoniste/ Receptioniste.

Wat ga je doen?

Als Telefonist/ Receptioniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je er voor dat deze geholpen wordt door de juiste collega.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

Telefoonverkeer:

• Bedienen van de telefooncentrale.
• Afhandelen van verzoeken, doorverbinden en boodschappen doorgeven.
• Zorgdragen voor terugbellen en zelf vragen afhandelen.
• Maken van verkorte kieslijsten en automatische nummerinvoer.
• Contactpersoon voor leveranciers van telefonie en apparatuur.

Receptiewerkzaamheden:

• Ontvangen en opvangen van klanten en bezoekers.
• Klanten doorverwijzen of van koffie voorzien.
• Personeel oproepen om klanten te helpen.
• Koffiehoek opgeruimd houden en vaatwasser in- en uitpakken.

Administratieve werkzaamheden:

• Sorteren en verspreiden van inkomende post.
• Type- en mailwerk verzorgen, inclusief mailingen.
• Vertalingen Duits uitvoeren.
• Assistentie van de administratie op verzoek.
• Mailingbestanden up-to-date houden.
• Mutaties op afleveringsbonnen dagelijks verwerken.
• Coördineren van reclameactiviteiten.

Kleine bestellingen:

• Bestellen van stempelkaarten, felicitatie- en condoleancekaarten.
• Bestellen van bloemen, telefoonapparatuur en eten.

Wat breng je mee?

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring in telefonie en receptiewerk is een pré, maar geen vereiste.
• Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
• Klant- en servicegericht.
• Nauwkeurig en multitasking: telefoon, klanten ontvangen, typewerk.
• Stressbestendig en besluitvaardig, met prioriteitstelling.
• Vriendelijk in de omgang met klanten en collega’s.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Een beetje plat Achterhoeks is ook altijd handig!
• Een flexibele houding en teamspirit.

Wat krijg je?

• Salaris volgens de Hibin-cao.
• Een werkweek van 12 tot 20 uur (in overleg)
• Een aantrekkelijk pakket aan vrije dagen: 15 vakantiedagen, 12 Atv-dagen én 10 snipperdagen (fulltime basis).
• Je wordt onderdeel van een team van 3 parttime-medewerkers en een zaterdag/vakantie-medewerker.

Solliciteer nu!

Klaar om aan de slag te gaan in een veelzijdige functie waar je klanten blij maakt én logistiek actief bent? Neem direct contact op met onze HR afdeling, ze staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden!

Stuur je CV (en motivatie) naar solliciteren@hci.nl of neem voor meer informatie contact op via 0575-468181.

We kijken uit naar jouw reactie!