Voorwaarden klantenpas

De spelregels van de klantenpas

De Bouwcenter Klantenpas is beschikbaar voor professionele, geregistreerde debiteuren van Bouwcenter. De klantenpas wordt op naam geregistreerd en is niet overdraagbaar.

Iedere professionele klant van Bouwcenter kan meerdere klantenpassen aanvragen, met maximaal één klantenpas per medewerker. Dit kan aan de balie van de betreffende Bouwcenter-vestiging of via een aanvraagformulier.

Per klantbedrijf kan slechts één persoon de gespaarde punten verzilveren: de stamkaarthouder. Medewerkers met een klantenpas op naam kunnen wel punten laten bijboeken.

Sparen

Houders van de klantenpas kunnen punten sparen door materialen bij Bouwcenter te kopen. Elke bij Bouwcenter bestede tien euro, exclusief btw, is goed voor één spaarpunt.

De klantenpas is geen betaalmiddel en blijft eigendom van Bouwcenter. Spaarpunten kunnen niet worden ingewisseld tegen contanten.

Je kunt nog punten opbouwen tot en met 31 december 2026.

Geldigheid punten

De spaarpunten zijn na het kalenderjaar waarin ze zijn gespaard nog twee jaar geldig.

Verzilveren

Tot 1 juli 2026 kun je je punten zoals gebruikelijk inwisselen voor cadeaus of een Bouwbon.

Van 1 juli tot en met 31 december 2026 zijn punten alleen nog inwisselbaar voor Bouwbonnen. Voor elke 500 punten ontvang je een Bouwbon van € 50,00 incl. btw. Deze Bouwbon is direct te besteden in onze Bouwshop.

Na 31 december 2026 vervallen de gespaarde punten.

Saldo opvragen

Je actuele puntensaldo kun je opvragen bij je verkoper.

Verstrekken van punten

Spaarpunten worden alleen verstrekt bij afhaalorders. Na het scannen van de klantenpas worden de gespaarde punten bij elke nieuwe order herberekend en weergegeven op de betreffende factuur.

Bij retouren op orders waarbij spaarpunten zijn gespaard, wordt het betreffende aantal punten in mindering gebracht op het totaalsaldo.

Fiscale gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de klantenpas zijn voor de klant.

Legitimatie en aansprakelijkheid

Bij registratie kan de betreffende kaarthouder worden gevraagd een legitimatiebewijs en een kopie van de inschrijving bij de Kamer van Koophandel te tonen. Bouwcenter behoudt zich het recht voor een kopie van deze documenten te bewaren.

Bij verlies, diefstal of beschadiging van de klantenpas dient de klant dit direct te melden bij de Bouwcenter-vestiging, zodat de pas kan worden geblokkeerd. De kaarthouder kan vervolgens een nieuwe pas aanvragen. Hiervoor wordt eenmalig € 1,00 excl. btw in rekening gebracht.

Bouwcenter erkent geen aansprakelijkheid voor onjuist of frauduleus gebruik van de klantenpas of voor de gevolgen van vertraging bij vervanging van een verloren, gestolen of beschadigde pas. De kaarthouder is verplicht eventuele onjuistheden, zoals foutieve afschrijvingen, schriftelijk te melden bij het betreffende Bouwcenter.

Wijzigingen

Bouwcenter behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de voorwaarden van de klantenpas. Onterecht verkregen punten dienen aan Bouwcenter te worden gecompenseerd. Bouwcenter behoudt zich het recht voor om bij fraude of een vermoeden van fraude de klantenpas te blokkeren.

Adreswijzigingen dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan de betreffende Bouwcenter-vestiging.

Beëindiging

Kaarthouders kunnen hun deelname aan de klantenpas schriftelijk beëindigen via een mutatieformulier dat verkrijgbaar is bij de betreffende Bouwcenter-vestiging.

Bouwcenter behoudt zich het recht voor om het puntensysteem te beëindigen. Na 31 december 2026 vervallen de gespaarde punten.

Bij faillissement van de kaarthouder vervallen de gespaarde punten direct.

Klachten

Klachten over de klantenpas kunnen schriftelijk worden gestuurd naar:

Bouwcenter B.V.
Antwoordnummer 380
4200 VB Gorinchem