Het systeem waarop we nu draaien is eindig en moet daarom worden vervangen. In het weekend van 14-16 juni gaat het - na ruim een jaar voorbereiding - gebeuren; de stekker wordt uit het oude systeem gehaald, het nieuwe systeem gaat aan. Dit heeft een aantal gevolgen voor u als klant. 

Bij de start, vanaf 16 juni, kan de verwerkingstijd aan de balie in onze afhaalvestigingen iets langer zijn, omdat onze medewerkers wennen aan het nieuwe systeem. We waarderen uw begrip hiervoor.

Wat merkt u als klant? 

• U krijgt geen verzamelfactuur meer; facturen worden per werk verstuurd.
• Bonnen aan de balie krijgt u voortaan standaard via e-mail. Liever een printje? Dat kan nog steeds, vraag er gerust om.
• Uw klantenpas helpt bij sneller afhalen. Neem hem altijd mee of sla hem op in de Klarna-app of in de Google of Apple Wallet. Heeft u nog geen pas? Vraag hem dan hier aan.
• U krijgt een ander klantnummer. Deze vindt u straks terug op uw offertes, orderbevestigingen en facturen.
• Offertes, orderbevestigingen en facturen zien er straks anders uit.
• BIOS (mijnconcordia.com) stopt. Online bestellen kan via onze webshop. Maak zelf een account aan via de knop hieronder.
  • Let op; tussen 12 juni - 30 juni ziet u mogelijk tijdelijk geen prijzen en kunt u niet online bestellen door het handmatig overzetten van alle klantnummers. 
• Vestiging Emmen stapt op een later moment over.

Gewijzigde openingstijden 13 t/m 16 juni

Tijdens de overgang schakelen we het oude systeem uit en zetten we het nieuwe systeem aan. Daarom kunnen we dan geen bonnen maken of leveringen inplannen. Dit is het overzicht:

• Vrijdag 13 juni – Gesloten, geen leveringen
• Zaterdag 14 juni – Gesloten, geen leveringen
• Maandag 16 juni – Open, leveringen vinden weer plaats. 

Wilt u iets bestellen voor week 24 of 25? Geef dit dan tijdig door.
Vestiging Emmen is op 13 en 14 juni gewoon geopend.