Kom direct in actie bij een achterstallige betaling

En dan… je hebt je klus afgerond en ook de opleverpunten zijn keurig en naar volle tevredenheid afgehandeld. Direct daarna stuur je de factuur voor de door jou verrichte werkzaamheden. De uiterste betaaldatum verstrijkt, maar het factuurbedrag staat nog niet op je bankrekening. Wat doe je dan?

1. Zit er bovenop

Kom direct in actie op de eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn en neem telefonisch contact op met je klant. Bellen is vaak de meest efficiënte manier om een openstaande factuur onder de aandacht te brengen.

Vraag of de factuur goed is ontvangen en of er een reden is waarom de betaling nog niet heeft plaatsgevonden. Geef vervolgens aan dat je een betalingsherinnering zult sturen.

2. Stuur direct na het telefoongesprek een betalingsherinnering

Stuur na het telefoongesprek direct een betalingsherinnering per e-mail. Vraag bij voorkeur om een lees- of ontvangstbevestiging, zodat je weet dat de herinnering goed is aangekomen.

3. Vermeld opnieuw een duidelijke uiterste betaaldatum

Neem in je betalingsherinnering een overzicht op van de nog openstaande factuur of facturen. Vermeld duidelijk vóór welke datum de betaling uiterlijk op je rekening moet zijn bijgeschreven.

Hanteer hierbij een korte betalingstermijn, bijvoorbeeld vijf dagen.

4. Stuur een ingebrekestelling

Betaalt je klant nog steeds niet? Stuur dan een laatste aanmaning, ook wel een ingebrekestelling genoemd.

Vermeld opnieuw duidelijk een uiterste betaaldatum. Geef daarbij aan dat je de vordering uit handen zult geven aan een incassobureau als de betaling opnieuw uitblijft.

Vermeld ook dat eventuele incassokosten en wettelijke rente, voor zover wettelijk verschuldigd, voor rekening van de klant komen wanneer de vordering wordt overgedragen aan een incassobureau.

5. Wij helpen je graag met een voorbeeld

Wil je een voorbeeld van een betalingsherinnering, aanmaning of ingebrekestelling? Of heb je een andere vraag over debiteurenbewaking? Neem dan gerust contact op met onze medewerker Albert van Holten via 0187-475412. Hij helpt je graag verder.